お客様サポート
アフターメンテナンス
故障かな？と思ったら
修理対応では、製品を一時お預かりさせていただきます。
お客様のお手元で症状が改善されることもございますので、修理をお申し込みされる前に、
お手持ちの製品不具合の一部解決方法をQ＆A検索にてご確認いただくことをお勧めいたします。
Q&A
よくあるお問い合わせ内容をまとめています。
フリーワードでの検索が可能です。
説明書ダウンロード
一部商品の説明書を
こちらより確認いただけます。
※弊社保証の規定範囲内における正常な使用であり、消耗品および経年変化による退色や劣化を除いた症状は、保証期間内であれば保証サービス適応による無償修理となる商品がございます。お買い上げ時に付属していた保証書をお手元にご用意いただき、症状のご相談をお願いいたします。
パーツ交換・修理依頼の流れ
- 受付
お買い上げいただいた販売店へお問い合わせをお願いいたします。症状確認後、販売店より修理費用をご連絡差し上げます。お買い上げいただいた販売店がご不明のお客様については、弊社に直接ご相談ください。
- 修理
販売店からのメーカー搬送にて製品をお預かりさせていただきますので、販売店へ製品をお預けください。症状により異なりますが、1週間～2週間を目安にお客様へと返送いたします。部品の在庫状況によっては、それ以上にお時間をいただく場合がございます。
※お送りいただく際の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします
- 発送
交換・修理完了後、販売店へと返送いたしますので、販売店窓口にてお受け取りください。
※弊社から返送する際の送料は、弊社にて負担いたします
パーツ交換・修理費用
商品をお預かりした際、症状を診断させていただいての対応となるため、修理費用が異なる場合がございます。一覧に掲載のない修理・交換は、初期不良を除いて基本的に受け付けておりません。商品の状態によっては、対応が出来ない場合もございますのでご了承ください。
※お客様の要望による製品の改造はお受けできません
ノルディック・ウォーク
シャフト交換ポール本体（アルミシャフト）の交換
| タイプ | 上段交換 | 中段交換 （スリーブ、ロック部品含む） |
下段交換 （フレックスチップ、 ロック部品含む） |
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伸縮ズームタイプ収納されたシャフトを引き出してサイズ調整するタイプです | グリップ代 （品番により異なります） +シャフト代¥3,300（税込）/1本 ※工賃含む |
シャフト代¥3,300（税込）/1本 ※工賃含む ※3段伸縮タイプのみ |
シャフト代¥3,300（税込）/1本 ※工賃含む |
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セパレートタイプシャフトを折り曲げて小さく収納するタイプです | グリップ代 （品番により異なります） +シャフト代¥3,300（税込）/1本 ※工賃含む |
― | シャフト代¥7,700（税込）/1本 ※工賃含む |
ロック機構のプラスチックパーツ交換ポールの長さ調整時に、ポールを固定するロック部品のプラスチックパーツの交換
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スクリューロックタイプシャフトを回転させてロックするタイプです | ¥1,100（税込）/個 ※工賃含む |
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レバーロックタイプシャフトに取り付けられたレバーを閉じることでロックするタイプです | ¥1,100（税込）/個 ※工賃含む |
スリーブ交換シャフトのガタツキを防止するプラスチックスリーブの交換
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¥1,100（税込）/個 ※工賃含む |
グリップ交換ポールの持ち手部分（グリップ）の交換
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グリップ代/左右組+工賃¥550（税込） ※他モデルのグリップへの交換はできません。 同じグリップへの変更のみ可能です。※片手のみの交換はグリップ代の半額にて承ります。 （工賃は¥550から変わりません） |
グリップD01 プラパーツ交換グリップD01に付属している、プラスチックパーツの交換
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¥1,100（税込）/1個 ※工賃含む※この部品はグリップ上部のウィングパーツとグリップ下部のストラップ保持パーツの二種類がございます。 一つのパーツ交換につき、上記金額にて承ります。 |
フレックスチップ交換ポール先端のフレックスチップパーツの交換
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¥3,300（税込）/1個 ※工賃含む |
ポール入り込み修理伸縮式ポールがスライドしなくなったり、引き抜けなくなってしまった場合の引き抜き修理
無料※原因がパイプの変形やロック部品の破損の場合、別途費用が発生いたします。症状を確認後、修理費用の見積りをさせていただきます。
LEDライトの点灯不良ライトが点灯しなくなってしまった場合の修理
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電池の向きや電極の接触具合が原因の場合がございます。よくある症状と対策についてはQ&Aをご確認ください。 上記対策にて改善されない場合、症状確認により修理内容の見積りをさせていただきます。 お買い上げいただいた販売店へ症状のご連絡をお願いいたします。 |
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心拍時計・歩数計の修理SOLUS心拍時計・GRUS歩数計において本体機能、ディスプレイ表示等に不備が発生した場合の修理
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電池の向きや電極の接触具合が原因の場合がございます。よくある症状と対策についてはQ&Aをご確認ください。 上記対策にて改善されない場合、症状確認により修理内容の見積りをさせていただきます。 お買い上げいただいた販売店へ症状のご連絡をお願いいたします。 |
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グラウンド・ゴルフ
ヘッド交換クラブのヘッド部分の交換
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定価¥4,800のクラブ ¥6.490（税込） ※工賃含む |
定価¥11,000のクラブ ¥10,681（税込） ※工賃含む |
定価¥15,000のクラブ ¥13,365（税込） ※工賃含む |
定価¥18,000のクラブ ¥15,378（税込） ※工賃含む |
※クラブのヘッド交換は強度保持のため、一度しか対応できませんのでご注意ください
※掲載の無い品番や、その他の修理については、お問い合わせください。
グリップ交換クラブの持ち手部分（グリップ）の交換
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グリップ代+工賃¥1,100（税込） ※ご希望のグリップを指定してください。 |
パークゴルフ
ヘッド交換クラブのヘッド部分の交換
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定価¥12,000のクラブ ¥11,220（税込） ※工賃含む |
定価¥20,000のクラブ ¥16,500（税込） ※工賃含む |
定価¥33,000のクラブ ¥25,080（税込） ※工賃含む |
※掲載の無い品番や、その他の修理については、お問い合わせください。
グリップ交換クラブの持ち手部分（グリップ）の交換
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グリップ代+工賃¥1,100（税込） ※交換できるグリップは協会ルールにより、ご購入いただいたクラブと同メーカー品に限ります。 ※ご希望のグリップを指定してください。 |
ゲートボール
デジタルチームタイマー修理デジタルチームタイマーの部品交換
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基板交換 ¥8,800（税込） ※工賃含む |
スピーカー交換 ¥3,300（税込） ※工賃含む |
電池極板 大 ¥550（税込） ※工賃含む |
電池極板 小（+） ¥440（税込） ※工賃含む |
電池極板 小（-）バネ付 ¥440（税込） ※工賃含む |
ボタン交換 ¥770（税込） ※工賃含む |
スコアーカウンターの修理スコアーカウンターにおいて本体機能、ディスプレイ表示等に不備が発生した場合の修理
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電池の向きや電極の接触具合が原因の場合がございます。よくある症状と対策についてはQ&Aをご確認ください。 上記対策にて改善されない場合、症状確認により修理内容の見積りをさせていただきます。 お買い上げいただいた販売店へ症状のご連絡をお願いいたします。 |
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お問い合わせ
ご不明な点や、弊社へ直接お問い合わせをご希望の方は、
下記よりお問い合わせください。